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Solo una semana después del United sacó a la fuerza a un hombre de un avión Para dar cabida a sus propios miembros del personal, la aerolínea está en el centro de otra controversia por echar a las personas de un vuelo. KHOU-TV informa que una pareja comprometida, que se dirigía a su propia boda, fue expulsada de un avión después de intentar cambiar de asiento, a pesar de que el vuelo estaba medio vacío.
Michael Hohl y Amber Maxwell viajaban de Salt Lake City a Costa Rica junto con algunos amigos para su boda de destino y tuvieron una escala en Houston. Subieron a su vuelo en el Aeropuerto Intercontinental George Bush y notaron que un hombre estaba extendido sobre su fila tomando una siesta. Entonces decidieron sentarse tres filas por delante de ellos, porque el vuelo solo estaba medio lleno.
"Pensamos que no era gran cosa, no es como si estuviéramos tratando de saltar a un asiento de primera clase", dijo Hohl a KHOU-TV. "Estábamos simplemente en una fila económica unas pocas filas por encima de nuestro asiento económico". Pero el asiento era Economy Plus, y solo habían comprado boletos de Economy. Entonces, una azafata les preguntó si habían sido mejorados, y cuando dijeron que no, les pidieron que regresaran a sus asientos asignados.
Hohl dice que él y Maxwell volvieron a sus asientos, y luego apareció un mariscal de EE. UU. Y les pidió que bajaran del avión. (Pero el Servicio Federal de Mariscales de la TSA le dijo al Houston Chronicle "no hubo alguaciles federales involucrados en este supuesto incidente", por lo que tal vez alguien más les pidió que salieran del avión.) La pareja cooperó, pero estuvieron atrapados en Houston durante la noche mientras sus amigos y familiares estaban en Costa Rica
United respondió de manera diferente, diciendo que "repetidamente" intentaron sentarse en un asiento mejorado y se negaron a seguir las instrucciones. Aquí está su declaración:
"Estamos decepcionados cada vez que un cliente tiene una experiencia que no está a la altura de sus expectativas". Estos pasajeros intentaron repetidamente sentarse en asientos mejorados que no compraron y no seguirían las instrucciones de la tripulación para regresar a sus asientos asignados. Hemos estado en contacto con ellos y los hemos reservado en los vuelos mañana ".
La pareja está en Costa Rica ahora, y dijo que una vez que despegara su nuevo vuelo, una azafata anunció que todos los pasajeros podían cambiar de asiento si lo deseaban.
Desde:Marie Claire EE. UU.