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En noviembre, los fanáticos de McDonald's se asustaron de que la cadena de hamburguesas sería agregando palitos de mozzarella a su menú en el año Nuevo. Por solo $ 1, un trío de tiras de queso mozzarella frito viene con salsa marinara para mojar. Pero los clientes que ordenaron la merienda están furiosos una vez que han mordido. Al parecer, a la última incorporación de los Golden Arches le falta un ingrediente esencial: la mozzarella.
Furiosos porque sus palitos de mozzarella no tienen queso, los clientes recurren a Twitter para quejarse. Y McDonald's ha sido bombardeado con fotos de lo que parecen conchas vacías hechas de pan rallado.
¿Dónde está el queso? @McDonalds tal vez se apegue a hamburguesas y papas fritas Los nuevos palitos de mozzarella fueron una decepción. #decepcionadopic.twitter.com/0Pc9VL2lUy
- Abbie Burke (@ AbbieBurke21) 20 de enero de 2016
Entré con una expectativa extremadamente baja de @McDonalds palitos de mozzarella... pero de alguna manera todavía estaba decepcionado pic.twitter.com/G7IlmQp7b5
- Todd Garnhardt (@ Garny03) 11 de enero de 2016
Antojos de palitos de mozzarella. Emocionado que @McDonalds los tiene! Solo para llegar a casa y tener un empanado hueco :( #tristepic.twitter.com/ngnLG7Kx8K
- Amber🌙 (@ Heyamber021) 26 de enero de 2016
PSA: nunca compres palitos de mozzarella de McDonald's. pic.twitter.com/ySUjXNjk0U
- Zach Peterson (@MidwestDrummer) 27 de enero de 2016
@McDonalds Cuando ordeno palitos de mozzarella, generalmente quiero un poco de queso pic.twitter.com/3yEJbFLFzv
- Danielle (@ landlover24) 22 de enero de 2016
#mcdonalds@McDonalds ¿LLAMAS A ESTE MOZZARELLA UN PALO NO HAY QUESO MÁS QUE OLVIDASTE LA SALSA DE MARINA WOW👎🏼 pic.twitter.com/dke6QUVPuT
- Hannah (@hann_brownie) 23 de enero de 2016
Si bien esto es un poco divertido (estamos esperando ver cuándo #heheresthecheese se vuelve viral), también es extremadamente desconcertante. Si las acusaciones de estos clientes de "aire frito" son ciertas, ¿cómo podría no haberse corregido aún un error aparentemente tan simple? Quiero decir, los palitos de mozzarella han estado en el menú durante casi un mes en los restaurantes de todo el país.
En buena medida, pedimos dos juegos de mozz en dólares y los seis palitos contenían, de hecho, queso.
¿Qué tiene que decir McDonald's sobre todo esto? Sus representantes han dado esta declaración oficial con respecto a los bocadillos no tan cursis:
"Somos conscientes de un bajo volumen de inquietudes de los huéspedes sobre nuestros palitos de queso mozzarella. En estos casos, creemos que el queso se derritió durante el proceso de cocción en nuestras cocinas y no debería haberse servido. Pedimos disculpas a los clientes que puedan haberse visto afectados. Estamos trabajando para solucionar esto en nuestros restaurantes ".