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Prepárese para algunos grandes cambios en su tienda Macy's local. La compañía está probando nuevas características que esperan que ayuden a aumentar sus ganancias a medida que más compradores acuden a Amazon y a las tiendas de descuento. Business Insider informa que Macy's está introduciendo nuevas características que parecen más similares a las tiendas de descuento como TJ Maxx. Por ejemplo, las secciones de calzado ahora serán de autoservicio, en lugar de depender de los trabajadores para que le traigan las cajas desde atrás.
Los ejecutivos de Macy dicen que este cambio provino de los consumidores, que ya no quieren hablar cuando buscan un lindo par de botas. Lo probaron en algunas tiendas a principios de año y vieron grandes saltos en las ventas. "Muchos [de clientes] simplemente dicen: 'Déjenme en paz. Déjame conseguir el zapato que quiero y seguir adelante ", dijo Karen Hoguet, directora financiera de Macy, en una conferencia.
los Chicago Tribune señala que algunos de los cambios también incluyeron la clasificación de zapatos por estilo, en lugar de marca.También están probando dos secciones diferentes que ofrecen grandes descuentos. Uno se llama Backstage, que ha sido una tienda independiente antes y puede formar parte de las tiendas más grandes de Macy's, y otro se llama Last Act, que coloca todos los artículos de liquidación en un solo lugar. Los clientes que más les gusten llegarán a todas las tiendas.
De acuerdo a el El Correo de Washington, Macy's también reorganizará sus departamentos de joyería fina, agregará muebles y colchones a muchas tiendas que aún no los venden, y permitirá que los compradores recojan los artículos que compraron en línea.
Macy's ha estado lidiando con luchas financieras últimamente, CNN Money informes, mientras intentan competir con gigantes como Amazon y Walmart. A medida que la compañía intenta aumentar sus tiendas físicas, los ejecutivos esperan que estas nuevas estrategias hagan que más personas compren.