Esta aerolínea ahora ofrece actualizaciones gratuitas a sus clientes más educados

  • Feb 05, 2020
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Cuando se trata de modales, siempre nos han dicho cuánto importan, y ahora, una aerolínea británica quiere hacerse eco de esa perspectiva al recompensar a los clientes simplemente por ser buenas personas.

Monarch, una aerolínea de bajo costo con sede en el Reino Unido, promete ofrecer actualizaciones gratuitas a los pasajeros que resultan ser más amables con su personal de servicio al cliente, anunciaron el su sitio. El beneficio se otorgará a los voladores, a discreción del personal, a aquellos que muestren una amabilidad ejemplar con el equipo Monarch cuando se comuniquen con el centro de llamadas de la aerolínea en relación con un problema o reserva.

"Todos se benefician de la amabilidad", dijo el director de operaciones de Monarch, Nils Christy, en un comunicado publicado en la aerolínea. Blog. "Los aviones parten más puntualmente, el personal y los clientes están más contentos, y mejora la experiencia de viaje para todos".

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Las actualizaciones gratuitas incluyen un check-in prioritario o asientos adicionales para el espacio para las piernas, que regularmente cuestan a los clientes alrededor de $ 3.65 y $ 25. Monarch planea actualizar 10 reservas cada semana, lo que afectará aproximadamente a 25 de las 120,000 personas que vuelan semanalmente en la aerolínea.

"A menudo se nos describe como la mejor aerolínea y compañía de vacaciones y nos enorgullecemos de esto", dijo Nils. "Nuestro personal de servicio al cliente ya es amable, ahora pueden recompensar a aquellos que también son amables con ellos".

Que esto sea una lección para todos: nunca está de más ser amable con los extraños porque nunca se sabe lo que se puede obtener a cambio.

(h / t Viajes + Ocio)

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