MyPillow obtiene una calificación reprobatoria de Better Business Bureau para comprar uno y obtener un trato gratis

MyPillow, un producto que probablemente haya visto en infomerciales constantes y anuncios nocturnos, está siendo criticado por lo que una organización dice que es publicidad engañosa. KARE 11 informa que el Better Business Bureau redujo su calificación para la compañía de Minnesota de A a F basándose en una oferta de "compre uno y llévese otro gratis" que duró demasiado tiempo.

El BBB dice que MyPillow violó su política cuando se trata de publicidad. Los descuentos se deben ofrecer solo por un tiempo limitado, de lo contrario, los clientes podrían verlo como una forma de enmascarar el precio real de un producto. Eso es lo que el BBB dice que MyPillow hizo al ofrecer constantemente el trato 2 por 1. "No podemos entender por qué no está haciendo los cambios", dijo Barb Grieman, vicepresidente senior de BBB en Minnesota. Tribuna estelar de Minneapolis

. "No estamos diciendo que no pueda ofrecer un BOGO, solo que no continuamente durante todo el año". El BBB dice que debería haber detenido la oferta después de 30 días.

Y ese no fue el único problema que el BBB encontró sobre la publicidad de MyPillow. Las fotos en algunas cajas muestran la almohada premium incluso cuando la caja contiene la almohada estándar, y algunos dicen "Como se ve en la televisión", incluso cuando el producto no está en los anuncios de MyPillow. La compañía ha intentado remediar estos problemas, pero aún existen cuando terceros como CVS y Target venden sus productos. El BBB también está en desacuerdo con el reclamo de MyPillow de una "garantía completa", a pesar de que hacen que los clientes paguen una tarifa por devolver el producto.

De acuerdo a CBS Minnesota, el BBB se acercó al CEO Mike Lindell en agosto sobre los clientes que se quejaban de comprar uno y obtener un trato. "Ellos querían si estaban libres el 1 de enero, pero nos perdimos ese día", dijo Lindell, quien protagoniza los anuncios de MyPillow, a la estación de televisión. "La oferta de BOGO probablemente no será una oferta que haremos. Nos gusta cambiarlo, pero fue tan exitoso que lo ejecutamos más de lo que normalmente lo haríamos ".

Lindell, quien dijo en un comunicado que estaba "terriblemente decepcionado" por la decisión del BBB, también dijo al Tribuna Estelar que trató de sacar los anuncios de comprar uno y obtener uno, pero no pudo sacarlos del aire hasta este mes. Ahora, los anuncios aparentemente no cuentan con la promoción. Pero la oferta sigue siendo anunciado prominentemente en el sitio web de MyPillow a partir del miércoles por la mañana. La calificación de BBB no viene con ninguna penalización oficial, pero podría erosionar la confianza de los clientes en la compañía, que ha vendido 18 millones de almohadas a alrededor de $ 50 cada una.

Esta no es la primera vez que MyPillow está bajo escrutinio. De vuelta en noviembre, la compañía acordó pagar $ 1 millón por supuestamente alegar que el producto puede curar los ronquidos, las migrañas y la fibromialgia. Lindell dijo que todo lo que hizo fue publicar comentarios de los clientes en su sitio web, y argumentó que no estaba haciendo ningún reclamo médico; Dijo que eligió resolver en lugar de pagar millones más en costos judiciales.