Reglas importantes de etiqueta telefónica para saber

Ya sea que esté en una celda o en un teléfono fijo, que gatee por placer o que se ponga manos a la obra, hay ciertas reglas de etiqueta telefónica que debe recordar. Después de todo, ¿quién quiere conversar con alguien sorbiendo café en la oreja o gritando por la televisión que no apagaron? Eso va doblemente si estás tratando de conseguir el trabajo de tus sueños con una entrevista telefónica.

"La peor historia que he escuchado sobre eso es el entrevistado que atendió la llamada en un bar deportivo", dice Elaine Swann, experto en etiqueta y fundador de The Swann School of Protocol. "Hubo un gran juego, y el entrevistador pudo escuchar a todas las personas gritando y vitoreando en el fondo". no Obtener el trabajo.)

El hecho es que los modales son importantes, incluso por teléfono. Asegúrate de que estás sonando más fuerte en trabajo y en su vida personal con nuestra guía de los principales errores de etiqueta del teléfono que no debe cometer.

Qué saber sobre la etiqueta del teléfono celular

Según un estudio reciente de la Centro de Investigación Pew, alrededor del 96% de los adultos en Estados Unidos tienen un teléfono móvil, y el 81% de esas personas poseen teléfonos inteligentes, un 35% más que en 2011. Desafortunadamente, mucho menos que sepa cómo usar sus dispositivos con el decoro adecuado. Hay una serie de reglas que vienen con la propiedad responsable del teléfono celular, pero, por supuesto, la más importante. es simplemente mantenerse alejado mientras conduce, a menos que su vehículo esté equipado con tecnología Bluetooth manos libres. Incluso entonces, tenga mucho cuidado y mantenga su atención en el camino, donde pertenece.

Los móviles deben estar apagados (o al menos en silencio) en lugares como teatros y casas de adoración, a menos que sea un médico u otro profesional de la salud, primeros auxilios o cuidador de un dependiente. Si recibe una llamada de emergencia, discúlpese y salga o salga a un lugar privado. De lo contrario, intente no atender ni realizar llamadas mientras se encuentre en otras áreas públicas, incluidas las salas de espera y los modos de transporte público. Si tiene que hacerlo absolutamente, asegúrese de mantener la voz baja, vigile su idioma y no discuta asuntos personales cuando otros puedan escucharlo. Solo piense: ¿le gustaría ser un espectador en su propia situación?

Cuando salga a cenar o en una reunión, mantenga su teléfono escondido. Si no lo hace, está indicando a los presentes que no tienen toda su atención. Hablando de hacer que alguien sea una prioridad, uno de los mayores usuarios de celdas falsas que se comprometen es hablar por teléfono mientras pagan las compras, es simplemente grosero. En cambio, dice Swann, "preste toda su atención a la persona en el registro".

Etiqueta de mensajes de texto 101

Dependiendo de cómo use la capacidad, los mensajes de texto pueden ser una de las mayores comodidades de la humanidad moderna, o la ruina de nuestra existencia. ¿Crees que es una exageración? Considere a las personas que ya no se molestan en terminar las relaciones por teléfono, mucho menos en persona.

Mientras que en las primeras etapas de las citas puede ser permisible una ruptura de texto, muchos expertos coinciden en que en más relaciones comprometidas, terminar una relación de esta manera es perjudicial para su pareja, si no es francamente degradante "Romper es una de esas cosas que no deberían discutirse a través del texto", dice Swann. "Pero, en general, si no estás de acuerdo con alguien y tu objetivo es esforzarte por transmitir tu opinión, entonces no debes tratar de comunicarte por mensaje de texto".

Otros grandes no-nos incluyen enviar o responder textos (o correos electrónicos) en presencia de otra persona. "La persona cara a cara con usted tiene la máxima prioridad", dice Swann. "No deberías enviar mensajes de texto en una reunión, o en tu celular, de verdad. Eso es a menos que se relacione con la reunión, por ejemplo, si necesita obtener información en línea sobre lo que está discutiendo ".

Buenos mensajes de texto etiqueta también exige que te abstengas de enviar mensajes de texto a todas horas del día o de la noche. No llamarías a alguien a las 3 a.m., a menos que sea una emergencia. Por lo tanto, tampoco les envíe un mensaje de texto: es importante tener en cuenta el estilo de vida de alguien y a qué hora se sentiría cómodo recibiendo un mensaje de texto. Y no seas una de esas personas que explotan los teléfonos con ping tras ping tras ping. Reduzca esas molestas notificaciones enviando un texto largo, en lugar de 10 textos de una oración.

Swann también aconseja: “El tono es difícil de transferir a través de la tecnología. Debe levantar el teléfono cuando el tono sea crucial para comunicar un mensaje. Eso es. Ninguna cantidad de emojis o signos de exclamación o LOL realmente te ayudarán a transferir el tono con un texto ".

Su guía para la etiqueta de la entrevista telefónica

¿Quieres conseguir esa entrevista telefónica? Comience vistiéndose profesionalmente para ello, incluso si está entrevistando desde su casa. "Esto puede sonar extraño, pero no lo hagas en pijama", dice Swann. “Dúchate, lávate los dientes, ponte ropa de trabajo. En realidad, cambiará su comportamiento, lo que se traducirá por teléfono ".

Cuando conteste el teléfono, anuncie quién es usted, en lugar de simplemente saludar, y no use el altavoz. "Eso es definitivamente un no-no para la persona entrevistada", dice Swann, "a menos que el entrevistador le haga una pregunta y necesite colgar el teléfono para buscar algo".

Tenga a mano su currículum, para que pueda consultarlo, y un bolígrafo y papel cerca para notas. El sonido de los teclados de las computadoras puede ser irritante por teléfono. De lo contrario, sonríe. "La gente puede decir por teléfono cuando estás sonriendo", dice Swann. "¡Se nota en tu voz!"

Ilustrado por Mary Fama.